帐号问题
游戏帐号注册
官网游戏下载
手机解绑指南
如何设置游戏保护服务？
如何使用绑定手机冻结帐号？
如何使用绑定手机找回安全口令？
忘记游戏密码怎么办？
注册时提示我信息非法怎么办？
注册成功后是否可以修改帐号或昵称？
如何修改游戏密码或安全口令？
如何解绑邮箱？
如何设置安全口令？
如何更换绑定手机？
注册时为什么收不到短信验证码？
如何使用绑定手机找回游戏密码？
收不到短信验证码怎么办？
注册时提示验证码错误怎么办？
注册时点击确定没有反应怎么办？
如何绑定邮箱？
如何使用绑定手机解冻帐号？
忘记安全口令怎么办？
注册时帐号一栏如何填写？
手机绑定流程
注册时一定要填写本人的身份证吗？
什么是游戏保护服务？
玩家等级说明
忘记绑定的手机号码和邮箱如何找回密码、安全口令？
注册时每一栏都需要填写吗？
绑定手机操作时如果很长时间都没有收到验证码怎么办...
在哪里可以修改安全口令？
在哪里可以修改帐号密码？
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如何使用绑定手机解冻帐号？
解冻帐号可通过该绑定手机编辑短信 303 加 您的游戏帐号，移动用户发送至 1069038999333，联通、电信用户发送至 1069099999333 ，系统收到您的短信之后，立即对您的帐号进行解冻。帐号解冻后将恢复正常使用。
游戏帐号注册
1、 登录波克官网www.pook.com 点击首页上“注册”按钮进入波克帐号注册页面。
2、 波克城市支持手机注册，即使用您的手机号进行注册。填写您常用的手机号，游戏密码、真实姓名、身份证号、短信效验码（需先点击右侧获取手机效验码，并在此输入您收到的4位效验码），点击“确定”即可注册成功。
3、 选择普通帐号注册，即您可以随意设置您喜欢的帐号名（必须为英文字母或数字），输入便于记忆的游戏密码、真实姓名、身份证号、手机号，点击“确定”即可注册成功。
4、 注册成功后，您将免费获得 10000星豆 奖励，赶快下载波克棋牌客户端，体验波克游戏吧！ 知道了， 我要立即注册
官网游戏下载
第一步：进入官网：https://www.pook.com/ 点击“客户端下载”，进行游戏下载。 第二步：将客户端下载安装包“保存”到电脑中，下载完毕后“打开文件夹”，根据提示进行安装。 第三步：根据系统提示点击“下一步”，直至安装操作“完成”。 第四步：在桌面上找到波克城市图标，点击后进入游戏。 我要立即下载安装
手机解绑指南
第一步：进入“帐号中心”：https://www.pook.com/safety/，登录游戏帐号、密码。第二步：在“帐号管理”-“手机绑定”中，将鼠标放在“已绑定”上，点击“更换/解绑”按钮。第三步：进入解绑界面后，输入手机号码及网页上的验证码，点击“获取手机校验码”。第四步：输入手机上接收到的短信校验码及页面上的验证码后，点击“确认解绑”。第五步：操作完成，成功解绑手机。解绑之后再次绑定其它手机时需要支付10万星豆的功能使用费解绑手机一年内一个手机只能解绑5次。
知道了，我要 立即解绑手机
如何设置游戏保护服务？
请您登录游戏大厅，在左上角个人信息中点击“我的资料”，在右侧的帐号安全下找到“游戏保护服务”图标，点击“点我开通”按钮，输入安全口令即可启动游戏保护服务。
如何使用绑定手机冻结帐号？
如果您怀疑自己的帐号被盗，且帐号绑定过手机，请您立即通过绑定手机编辑短信 302 加 您的游戏帐号，移动用户发送至 1069038999333，联通、电信用户发送至 1069099999333 冻结帐号，以保证帐号安全！冻结之后您的帐号将不能进行兑换、游戏、网站登录。手机冻结的帐号只能通过您绑定的手机解冻之后才能正常使用。
如何使用绑定手机找回安全口令？
如果您的游戏帐号绑定过手机号码，忘记安全口令可以通过该绑定手机编辑短信 203 加 您的游戏帐号，移动用户发送至 1069038999333，联通、电信用户发送至 1069099999333 立即重置安全口令。
忘记游戏密码怎么办？
第一步：请您点击游戏登录界面的“忘记密码”按钮。第二步：进入“找回密码”页面，根据提示输入登录名，可以是帐号或绑定的手机。第三步：在进行帐号验证后，系统会根据您的帐号情况，选择最适合您找回密码的方式，请根据页面提示继续进行操作即可。
注册时提示我信息非法怎么办？
如果注册时提示您的信息非法或不符合网站要求，建议您尝试更换注册信息。为便于记忆，可使用家人信息进行注册，以保障帐号安全性。
注册成功后是否可以修改帐号或昵称？
《波克城市》中每个帐号和昵称都是独一无二的，一旦注册成功，无法修改。
如何修改游戏密码或安全口令？
请您在游戏大厅左上角个人信息栏中选择“我的资料”，根据提示进行游戏密码或安全口令的修改。
如何解绑邮箱？
第一步：登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“帐号管理”-“邮箱绑定”，点击后方的“已绑定”，会自动切换成“更换/解绑”按钮，点击进入解绑页面。第二步：进入解绑界面，根据系统填写相关资料信息，系统会自动发送一封验证邮件到您的绑定邮箱。第三步：72小时内，登录绑定的邮箱，激活解绑链接。第四步：成功解绑邮箱。
如何设置安全口令？
请您点击游戏大厅左上角个人信息栏中“我的资料”，点击界面中右下方的“修改安全口令”。若您没有设置过安全口令，系统会自动为您跳转到设置安全口令的界面，请您根据要求填写相关信息，点击“确认”即可。
如何更换绑定手机？
请您先将游戏帐号与原绑定手机号码进行解绑，解绑之后才能绑定新的手机号码，同时需要提醒您的是，每更换一次新的手机号码会收取游戏帐号内10万星豆的功能使用费。 一个游戏帐号一年内只能快速解绑5次。
注册时为什么收不到短信验证码？
如果您在注册时长时间收不到短信验证码，请您稍等片刻或者重新获取，也可以更换其他方式注册。出现延迟的原因可能为： 1. 通信商导致； 2. 网络环境问题导致； 3. 现在获取短信的人太多了，请稍等片刻。
如何使用绑定手机找回游戏密码？
如果您的游戏帐号绑定过手机号码，忘记密码可以通过该绑定手机编辑短信 202 加 您的游戏帐号，移动用户发送至 1069038999333，联通、电信用户发送至 1069099999333 立即重置密码。
收不到短信验证码怎么办？
如果您在进行帐号操作时无法及时收到验证码，可能是由于手机网关原因或者因为频繁点击造成端口繁忙暂时没有收到短信，建议您可以耐心等待一下。如果长时间未收到也可以利用相关的手机号码本机直接拨打我们的客服热线021-22139333与我们客服人员进行联系，如果验证码正常生成，核实注册信息正确后，我们的客服人员会直接将相关的验证码提供给到您。在线不提供验证码查询服务。
注册时提示验证码错误怎么办？
“验证码”是由系统随机的数字号码，如果提示您输入错误，建议您可以先查看一下电脑上的输入法是否有切换为半角输入，然后点击验证码旁边的“换一张”按钮更新下，再根据提示进行输入即可！或者点击一下键盘上的CTRL+F5刷新一下页面试试看！
注册时点击确定没有反应怎么办？
这一般是由于浏览器版本过低或自身系统存在病毒与网络状况不良所导致。您可以使用最新的IE浏览器版本，尝试查杀病毒，并且临时允许弹出窗口，清除IE缓存，还原IE高级设置，恢复默认级别等等。如何清理IE缓存请见：https://www.pook.com/news/NEWS20130523105930.html
如何绑定邮箱？
第一步：登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“帐号管理”-“邮箱绑定”，点击后方的“未绑定”，进入邮箱绑定界面。第二步：根据系统填写相关资料信息，系统会自动发送一封验证邮件到您需要绑定的邮箱。第三步：72小时内，登录需要绑定的邮箱，激活绑定链接。第四步：成功绑定邮箱。
如何使用绑定手机解冻帐号？
解冻帐号可通过该绑定手机编辑短信 303 加 您的游戏帐号，移动用户发送至 1069038999333，联通、电信用户发送至 1069099999333 ，系统收到您的短信之后，立即对您的帐号进行解冻。帐号解冻后将恢复正常使用。
忘记安全口令怎么办？
请您登录帐号中心：https://www.pook.com/safety/，在下方“密码管理”-“安全口令找回”，点击后方的“立即找回”，可根据系统提示使用帐号绑定的手机进行找回。
注册时帐号一栏如何填写？
游戏帐号可以是数字、字母或其组合(6-14位)，您可以直接填写方便您记忆的帐号名称，系统不区分大小写，会自动默认为小写字母注册。
手机绑定流程
第一步：请您点击导航上“帐号中心”登录https://www.pook.com/safety/，进入我的帐号中心。
第二步：登录帐号中心成功后，请您选择“帐号管理”—“手机绑定”，点击后方的“未绑定”。
第三步：请您根据提示输入相应的信息，点击确定，系统会将4位校验码发送到您需要绑定的手机上。
第四步：请您输入4位效验码，如未收到，60秒后可点击重新获取，信息填好后，点击确定即可绑定成功。 第五步：绑定成功后，您可以使用绑定的手机号进行登录、充值、找回密码及安全口令等操作。 首次绑定手机免费，之后每更换一次新的手机号码会收取游戏帐号内10万星豆的功能使用费。绑定成功后24小时内无法解绑。
知道了，我要 立即绑定手机
注册时一定要填写本人的身份证吗？
是的。为响应网络游戏防沉迷 “实名方案”，波克城市游戏平台仅适合18岁以上人群，所以在注册时建议您填写本人真实有效的身份证证件信息，一来作为身份认证，有效防止未成年人过度沉迷游戏；二来在您帐号或密码丢失时，可作为相关的凭证之一，提高帐号安全性。
什么是游戏保护服务？
游戏保护服务是对星豆有安全需求的用户推出的一项财产保护功能。玩家可以对游戏进行设置“安全口令”，设置成功后，进入游戏时需输入安全口令进行验证。验证成功后进入其他游戏无需再次进行安全口令验证。当您成功开通游戏保护服务，再次登录大厅进入游戏时，仍需要安全口令的验证，从而有效保护您的星豆安全。
玩家等级说明
等级规则:1.玩家只有在游戏开始后才能获得等级经验。2.等级经验的多少与游戏种类和房间倍率的大小有关。等级后续功能:1.等级的高低直接影响兑换道具的种类和道具打折的高低。2.等级的高低是判定参加平台各项活动资格的条件。3.等级的高低会影响后期开放功能的使用资格。等级表现形式：玩家等级用LV标志，如LV1表示等级是1级。
忘记绑定的手机号码和邮箱如何找回密码、安全口令？
如果您忘记了帐号绑定的手机号码和邮箱，只能通过帐号申诉的方式找回您的游戏密码以及安全口令，帐号申诉一年内只能使用一次。帐号申诉页面：https://www.pook.com/safety/zhss.html第一步：勾选需要申诉的项目，根据注册资料进行信息填写，跳转“下一步”；第二步：根据系统要求填写帐户信息，点击“确定”后进行提交；第三步：提交成功后，一周内系统会以短信的形式给予您回复结果，请您耐心等待。
注册时每一栏都需要填写吗？
在注册时带“*”号的内容都是需要填写的，为了保证您的帐户安全请您填写真实信息并牢记您的注册资料。如下图：除手机号码一栏可以不填外，其它带有“*”号的信息都要填写。
绑定手机操作时如果很长时间都没有收到验证码怎么办？
这种情况可能是由于移动或者联通等运营商网关繁忙造成的系统延迟，建议您可以耐心等待一下，如果长时间未收到验证码，也可以利用要绑定的手机直接联系一下我们的客服热线021-22139333进行相关咨询！
在哪里可以修改安全口令？
您可以在游戏大厅左上角的个人信息中点击“我的资料”，再点击“修改安全口令”；然后按要求填与新旧安全口令后，点修改即可完成修改。您还可以登录官网的帐号中心页面：https://www.pook.com/safety/ 点击上方的“密码管理”，选择“安全口令修改”进行相关的操作。
在哪里可以修改帐号密码？
第一步：请您在游戏大厅左上角的“个人信息”中点击“我的资料”按钮。第二步：进入“我的资料”界面后，请再点击“修改密码”；第三步：根据系统提示，输入正确的资料，即可成功修改密码。第四步：或者请您登录官网的帐号中心页面：https://www.pook.com/safety/ 。选择下方的“密码管理”后，请点击后方的“立即修改”，根据提示填写资料进行密码修改即可。