前言：退票前的心理準備與認知
計畫趕不上變化，無論是因為突發狀況、行程變更還是單純買錯日期，面臨「退機票」的情況總是讓人心慌。許多旅客在退票時最想問的第一個問題就是：「退機票要扣多少錢？」然而，這個問題並沒有單一的標準答案。退票手續費的高低取決於多重因素，包括您購買的「艙等（Fare Family）」、航線長短、購買管道（官網或旅行社），以及申請退票的時間點（起飛前或起飛後）。
一般而言，越便宜的促銷機票，退票限制越嚴格，手續費也越高，甚至可能發生「退票金額為零」的狀況；而價格較高的彈性機票，雖然入手成本高，但在退改上的損失則相對較小。本篇文章整理了台灣旅客常用的各大航空公司及旅行社的退票規定與費用結構，助您在按下取消鍵前，精準評估荷包的損失程度。
購買管道決定退票命運：官網 vs. 旅行社
在深入探討各家航空公司的費率之前，必須先釐清您的機票是「在哪裡買的」。這是決定退票成本結構最關鍵的一環。
1. 透過航空公司官網或 APP 購買
若您直接對口航空公司，退款金額計算公式通常較為單純：
退款金額 = 原購票總額 – 航空公司退票手續費 – 已使用航段價值（如有）
大部分航空公司（如長榮、華航、星宇）對於透過官網購買的機票，若符合退票資格，會直接扣除該艙等規定的手續費後，將餘額退回原信用卡。此外，針對「往返美國」的機票，許多航空公司（如長榮、星宇、華航）提供購票後 24 小時內且距離起飛超過 7 天可全額退款的「無風險取消」政策。
2. 透過旅行社（OTA）或代訂平台購票
若您是透過可樂旅遊、雄獅、Trip.com 等第三方平台購票，退票層級會多一層，成本通常較高：
退款金額 = 原購票總額 – 航空公司退票手續費 – 旅行社服務手續費
除了航空公司規定的罰金外，旅行社通常會加收一筆「行政服務費」。
以可樂旅遊為例： 除了航空公司的罰金外，短程線會加收 TWD 1,000、長程線加收 TWD 2,000 的服務手續費（國內線則為 TWD 100）。
Trip.com 等國際平台： 退票費用會直接顯示在訂單管理頁面，通常已包含平台處理費，且需依照該平台的退改政策進行，無法直接找航空公司處理。
台灣三大國籍航空退票手續費一覽
國籍航空通常依據「航線」與「艙等代號」來制定手續費，以下為短程線（東北亞、東南亞）與長程線（歐美澳）的費用區間參考。
1. 中華航空 (China Airlines)
華航的退票手續費依據您購買的票價產品（精省、樂活、精緻、尊爵）而異。
航線
艙等類別
經濟艙退票手續費 (TWD)
商務艙退票手續費 (TWD)
備註
短程線
精省 (Discount)
不可退票
N/A
最便宜票種通常無法退費
樂活 (Basic)
3,000
3,000 – 4,500
精緻 (Standard)
2,000 – 2,250
1,500 – 3,000
尊爵 (Flex)
1,000
1,000
手續費最低
長程線
精省 (Discount)
不可退票
N/A
樂活 (Basic)
6,000
9,000
精緻 (Standard)
3,000
6,000
尊爵 (Flex)
1,500
1,500
注意： 華航規定若於班機起飛前 3 小時內才取消或未登機（No Show），除退票手續費外，可能還需支付未登機費。
2. 長榮航空 (EVA Air)
長榮航空同樣依據票價產品（輕省、基本、經典、尊寵）區分，且長程線手續費普遍較高。
短程線（亞洲）：
輕省（Discount）：通常不可退票或手續費極高。
基本/經典（Basic/Standard）：經濟艙退票手續費約 TWD 1,860 ~ 3,000 不等。
尊寵（Flex）：手續費最低或免費（視具體票規而定）。
長程線（美歐澳）：
基本（Basic）：經濟艙退票手續費可達 TWD 6,000 ~ 9,000。
商務艙：退票手續費最高可達 TWD 11,160（如 D 艙）。
特殊規定： 若機票只有稅金可退，長榮將不收取退票手續費。
3. 星宇航空 (STARLUX Airlines)
星宇的退票規則相對單純，但「限量」的最優惠票種同樣面臨不可退票的限制。
不可退票艙等： 通常為促銷代碼 Q 艙（經濟艙）。
一般艙等手續費：
經濟艙：約 TWD 2,000 ~ 3,000。
商務艙：約 TWD 2,000 ~ 3,000。
全額彈性票：TWD 1,000。
未登機費： 若未在起飛前取消，後續辦理退票將額外收取未登機手續費。
其他熱門外籍航空與廉航規定
國泰航空 (Cathay Pacific)
國泰航空近年推行「輕便」、「標準」、「彈性」票價。
短程線： 手續費範圍約 TWD 1,200 至 TWD 5,000。最優惠的「輕便」票價（O艙）退票費最高。
長程線： 手續費範圍約 TWD 2,400 至 TWD 8,000。
會員福利： 國泰會員透過官網購票，享有 24 小時內免費取消的權益。
達美航空 (Delta Air Lines)
美籍航空的規則與亞洲籍不同，較具彈性，但也更複雜。
基礎經濟艙 (Basic Economy)： 通常不可退款，但在部分情況下可扣除取消費（如 99 美元起）後轉為電子積分。
一般經濟艙及以上： 針對美國出發或特定國際航線，若在出發前取消，通常免收手續費，餘額會轉為永久有效的電子積分（eCredit）供未來使用。
24小時無風險取消： 預訂後 24 小時內可全額退款至原信用卡。
台灣虎航 (Tigerair Taiwan) – 廉價航空代表
廉價航空（LCC）的退票規則最為嚴苛，請務必特別留意。
基本原則： 虎航明文規定「不設立退票機制」。
TigerLight / TigerSmart： 若取消行程，機票款項無法退還，僅能申請退還「機場稅」，且可能需扣除手續費。
例外情況： 除非是航班被取消、時間嚴重異動（如超過 4 小時），否則因個人因素退票通常拿不回票款。即使是最高級的 TigerPro，主要是享有免費「改期」權益（需補差價），而非無償「退票」。
國內線機票退票規則（華信、立榮）
國內線機票（飛往澎湖、金門、馬祖、花東）的退票費用相對固定，但「連續假期」有特殊管制。
票種
一般期間退票手續費
促銷/優惠票退票手續費
特殊規定
全額票
票面價 10%
N/A
效期內（通常1年）皆可退
促銷優惠票
N/A
起飛前：票面價 25%起飛後：票面價 50%
限當日當班次有效，逾期作廢或扣重稅
法定優惠票
票面價 10%
N/A
包含兒童、敬老、愛心票
重要提醒（連續假期管制）：春節、清明、端午、中秋等連續假期（由民航局公告管制期間），機票通常規定「限當日當班次使用，逾期作廢」。這意味著若您錯過班機或未在起飛前辦理退票，整張機票將直接失效，無法退費。
退機票常見問題 (FAQ)
Q1：我的機票已經過期了，還可以辦理退票嗎？
A： 大部分傳統航空公司的機票效期為開票日起一年。若在效期內未使用，通常可以退票（需扣手續費）。但若是「促銷票」或「國內線管制期機票」，常有「逾期作廢」的規定，過期即無退票價值。詳細需參閱您電子機票上的「票價規則 (Fare Rules)」。
Q2：遇到颱風導致班機取消，退票還要扣錢嗎？
A： 不需要。若因天災（颱風、暴風雪）或航空公司因素導致航班取消（非自願退票），通常可以申請「全額退費」，免收手續費。但若是透過旅行社購票，旅行社可能會酌收少許服務費（如可樂旅遊規定每人 500-800 元），需視各家旅行社規定而定。
Q3：名字打錯了可以退票重訂嗎？
A： 小錯誤（音同異字、拼音微誤）： 部分航空（如華航、長榮、星宇）允許支付修改費（約 TWD 300-1,500）修正，不需退票。嚴重錯誤或換人： 必須將原機票辦理退票（扣除手續費），再重新購買新機票。廉價航空通常不允許改名或需支付高額費用。
Q4：我是買來回票，去程搭了，回程可以退嗎？
A： 可以，但退款金額通常很少。計算方式是：「原購票價 – 去程單程全額票價 – 退票手續費」。由於單程票價通常很貴，扣完後往往所剩無幾，甚至無殘值可退。
Q5：退款多久會收到？
A： 透過官網信用卡購票，通常約 7-20 個工作天會退回信用卡帳戶（視銀行結帳週期）。透過旅行社或特殊付款方式，流程可能長達 1-3 個月。
總結
「退機票要扣多少錢」完全取決於您當初購買時的選擇。為了避免荷包大失血，建議掌握以下三個原則：
便宜機票代價大： 看到超低價促銷時，請意識到這通常代表「不可退票」或「高額手續費」。
善用 24 小時規則： 購買往返美國的機票，善用 24 小時內免費反悔期。
確認購買管道： 透過旅行社購票雖然方便比價，但退改時會多一層手續費，且處理速度較慢。
在按下付款鍵前，多花一分鐘閱讀「退改規則」，是保障自己權益最實際的作法。
資料來源
票務服務-常見問答
【機票退改票費用】7家熱門航空退改規定、收費資訊總整理
退票申請/查詢- 長榮航空| 台灣(繁體中文)