当您在购物平台上看到显示有极速退款功能，但实际上却没有收到退款时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些可能的原因及相应的解决方案：
一、可能的原因
退款率过高：
如果您的账号在近90天内退款率过高，平台可能会暂时取消您的极速退款资格。
被投诉次数过多：
如果您的账号在近90天内被投诉次数过多，也可能影响您的极速退款资格。
订单不符合极速退款条件：
某些订单可能因为使用了红包、淘金币、信用付款等方式付款，或者已经超过了极速退款的享受额度，而无法享受极速退款服务。
卖家拒绝退款：
在某些情况下，卖家可能会拒绝退款申请，如果淘宝介入后判定买家责任，那么退款就会失败。
系统或网络问题：
有时，系统或网络问题也可能导致退款延迟或未能及时处理。
二、解决方案
检查退款资格：
登录购物平台，查看您的账号是否因退款率过高或被投诉过多而被取消极速退款资格。
如果是因为这些原因，您需要减少退款次数，提高账号的信用度，以便重新获得极速退款资格。
检查订单信息：
确认您的订单是否符合极速退款条件，如未使用红包、淘金币等，且未超过享受额度。
联系卖家：
如果卖家拒绝退款，您可以尝试与卖家沟通，了解拒绝退款的原因，并寻求解决方案。
向平台投诉：
如果与卖家沟通无果，您可以向购物平台投诉，并提供相关证据，如订单截图、聊天记录等。平台将介入调查并给出处理结果。
关注系统通知：
有时退款可能会因为系统或网络问题而延迟，您可以关注系统通知，查看退款进度。
法律咨询：
如果您的权益受到严重损害，且平台未能给出满意的解决方案，您可以考虑咨询法律专业人士，了解您的权益和维权途径。
总之，当您遇到显示有极速退款却没有收到退款的情况时，不要慌张，首先要冷静分析原因，并采取相应的解决方案。如果问题无法解决，您可以向购物平台投诉或寻求法律帮助。